Hari Pelanggan Nasional - Mengunjungi Sentra Layanan Digital BCA

Thursday, September 6, 2018
Siapa yang pada tanggal 4 September kemarin banyak mendapatkan penawaran spesial ketika melakukan transaksi tunai maupun non tunai? Hehehe. Pasti banyak ya. Mmm, apa nih kira-kira spesial dari tanggal itu ya?


Tanggal 4 September adalah tanggal dimana Hari Pelanggan Nasional diperingati. Demi meningkatkan kepuasan dan kepercayaan seluruh pelanggan, banyak sekali perusahaan-perusahaan yang memberikan berbagai penawaran menarik kepada seluruh pelanggannya termasuk PT Bank Central Asia Tbk atau biasa kita kenal dengan BCA.


PT Bank Central Asia Tbk (BCA) merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang fokus pada bisnis perbankan transaksi serta menyediakan fasilitas kredit dan solusi keuangan bagi segmen korporasi, komersial & UKM dan konsumer. Pada akhir Juni 2018, BCA melayani hampir 18 juta rekening nasabah dan memproses jutaan transaksi setiap harinya didukung oleh 1.241 kantor cabang, 17.565 ATM dan lebih dari 490.000 mesin EDC serta transaksi melalui layanan internet dan mobile banking yang dapat diakses 24 jam.

Berkunjung ke Sentra Layanan Digital BCA


Kunjungan ke Sentra Layanan Digital BCA 

Sebagai salah satu bank swasta terbesar di Indonesia, pada Hari Pelanggan Nasional kemarin BCA menggelar open house bagi seluruh nasabah untuk berkunjung ke Sentra Layanan Digital BCA (Center of Digital BCA) di BSD City, Tangerang. Para nasabah BCA juga dapat melihat secara langsung bagaimana cara kerja para Contact Center Officer (CCO) Halo BCA.

Ibu Wani Sabu selaku Executive Vice President Center of Digital BCA kemarin juga hadir untuk menyapa dan memberikan informasi kepada nasabah yang berkunjung ke kantor Halo BCA ini.

Ibu Wani Sabu bersama salah satu nasabah setia BCA

Ibu Wani Sabu mengatakan, "Memegang peranan penting sebagai jembatan komunikasi antara perusahaan dan nasabah, Halo BCA kian berkembang dari waktu ke waktu hingga menjadi salah satu contact and solution center terbaik di Indonesia dan dunia. Tentunya bukan melewati hal yang mudah, segenap manajemen BCA berupaya keras membangun Halo BCA hingga menjadi Sentra Layanan Digital yang mampu mengakomodir setiap kebutuhan nasabahnya khusunya dalam era digital seperti ini.”


Keberhasilan BCA ini tentu tidak lepas dari peran masyarakat luas yang senantiasa menjadi salah satu penopang. Oleh karena itu, pada Hari Pelanggan Nasional ini, BCA juga ingin membagikan pengetahuan dan pengalaman seperti proses kerja CCO Halo BCA, salah satunya environment, teknologi yang digunakan hingga operasional Halo BCA.

Unity in Diversity



Khusus di Hari Pelanggan Nasional 2018 ini, segenap pegawai serta seluruh jajaran Halo BCA tampil dengan menggunakan pakaian adat dari berbagai daerah dan negara. Kegiatan diadakan dalam rangka memberikan pelayanan dan pengalaman berbeda kepada nasabah.

Kini, layanan Halo BCA bertransformasi menjadi Sentra Layanan Digital BCA yang tidak hanya menyediakan informasi sekaligus menangani keluhan nasabah 24 jam sehari dan 7 hari seminggu, baik melalui telepon, surat, email, web, maupun media sosial, namun mengembangkan inovasi layanan digital BCA.

Semoga makin sukses ya BCA...

2 comments on "Hari Pelanggan Nasional - Mengunjungi Sentra Layanan Digital BCA "
  1. Aamiin. Semoga sukses dan jaya buat BCA. Saya juga pengguna BCA mbak Amel ��

    ReplyDelete

Thank you for visiting my blog. I am very happy if you leave comments, feedback, suggestions, or criticism. As a passion for me, to be able to write better. Happy Reading!